1. Kommuniker bredt, gennemsigtigt og tydeligt
"Vi arrangerer meget regelmæssige sessioner med personalet for at kommunikere vores tilgang og mål. Dette er nødvendigt for at få alle på samme side. Derudover er mit kontor meget tilgængeligt, alle kan gå ind her. Jeg er gennemsigtig og ærlig, men min tilgang varierer fra person til person: forskellige slag for forskellige mennesker. Det faktum, at indianere taler engelsk, hjælper selvfølgelig enormt. Noget af en forskel med Kina. Hvis du laver en vittighed der, forstår de dig ikke. Med indianere kan man grine."
Michel Koopman, Leela Palace Hotel
2. Brug en tolk
"Selvfølgelig taler mange indere engelsk meget godt, men selvom du taler det samme sprog, betyder det ikke, at du altid forstår hinanden godt. En tolk, der kender begge kulturer, kan bygge bro mellem hollændere, der driver forretning i Indien, og deres indiske ledere, partnere og/eller medarbejdere."
3. Indse, at indianere foretrækker ikke at sige 'Nej'
Forleden var der en, der sagde til mig: "Hr. Koopman, vi lyver ikke, vi fortæller bare ikke altid sandheden."
Michel Koopman, Leela Palace Hotel
4.Be fleksibel
"I Indien er det ofte ikke helt klart, hvordan tingene står. Hvis du finder det irriterende, tager det meget energi at arbejde i Indien. Men hvis man lærer at håndtere det, så er det faktisk meget sjovt."
Jos van Haaren, Philips
5. Tag dig god tid
"Mange udlændinge, der har været i Indien på forretningsrejse, er udmattede tilbage på flyet til Europa. Det er ofte fordi de ikke tager nok tid i Indien. Hvis du har et vigtigt møde mandag, skal du flyve fredagen før. På den måde kan du akklimatisere dig, og du fremstår frisk og skarp til din aftale."
Gosse Wielinga, Suzlon Energi
6. Nyd spillet
"For at gøre en god handel skal du spille spillet indian. Det betyder, at du nogle gange er nødt til at sige, at du ikke har tid eller ikke tager din telefon. Så spiller du den svære europæer, mens dine medarbejdere masserer den anden part i mellemtiden. Den måde at drive forretning på er nogle gange frustrerende i starten, men efter et stykke tid lærer du at nyde spillet. Så er du blevet en halv indianer." Gandert Roosen, Roosen Industries
7. Vær smart med hierarkiet
"Afvis aldrig offentligt en leder. Det er dødbringende, fordi indiske organisationer normalt er meget hierarkiske. Hvis du vil dele kritiske ideer, skal du gøre det privat. Det er ofte værdsat, og normalt gør de noget med det. Hierarkiet er også stærkt bestemt af alder. I Indien har folk respekt for de ældre. Grå hår er også med til at aftvinge respekt fra det indiske personale."
Gosse Wielinga, Suzlon Energi
8. Tag unge medarbejdere i hånden
"Inderne er meget ambitiøse, de kæmper for at komme videre. Du kan allerede se det på bagageudleveringsområdet i lufthavnen: alle er foran. Det kan man også se på arbejdspladsen. Det er sprængfyldt med unge mennesker, der er meget drevne. Tricket er at tage dem i hånden, så du kan udnytte deres potentiale. Det giver en stor tilfredsstillelse."
Gosse Wielinga, Suzlon Energi