Landeguide Indien: Dette er, hvad du skal vide om Indien, hvis du vil gøre forretninger i landet

Indien tilbyder interessante muligheder for dem, der ønsker at få adgang til et nyt (stort!) forbrugermarked, leder efter en højt kvalificeret og billig arbejdsstyrke eller ønsker at etablere deres produktion i et pålideligt knudepunkt med fremragende eksportmuligheder i Asien.

Før europæiske virksomheder kaster sig ud i de forretningsmuligheder, som Indien tilbyder, er det også vigtigt at have en god forståelse af landet, dets politik, økonomi og kultur. Så når du tager dine første skridt ind på det indiske marked, er du godt forberedt. IndiaConnected har derfor listet de vigtigste ting, du skal vide om Indien.

Den indiske økonomi

I 2022 overhalede Indiens økonomi Storbritanniens og indtog officielt femtepladsen blandt de største økonomier i verden.

Indien har haft konstant høje vækstrater på mellem 4 og 8 procent om året siden 1980'erne.

På grund af den hurtigt voksende middelklasse er Indien den tredjestørste økonomi i verden målt på købekraft. Målt i købekraftsparitet anslås Indiens BNP at nå 13,1 billioner dollars i 2023.

De sektorer, der bidrager mest til BNP, er servicesektoren og den industrielle sektor. De står for henholdsvis 53,8 procent og 25,9 procent af BNP. Det er også de to hurtigst voksende sektorer i landet, til dels på grund af landets høje uddannelsesniveau og relativt lave lønninger. Indiens største sektor er stadig landbrugetsom beskæftiger næsten 60 procent af Indiens befolkning. Denne sektor bidrager med omkring 20 procent til BNP.

Indien er en af de foretrukne destinationer for investorer verden over, ifølge World Investment Report fra United Nations Conference on Trade and Development (UNCTAD). I finansåret 2022-2023 kom der næsten 71 milliarder dollars i udenlandske direkte investeringer (FDI) ind i landet.

Det politiske system i Indien

Indien er en demokratisk republik med en føderal struktur. I spidsen står en præsident, som i øjeblikket er Draupadi Murmu. Præsidentens pligter er i høj grad ceremonielle. Landets præsident og vicepræsident vælges hvert 5. år af et særligt valgkollegium.

Den udøvende magt ligger hos ministerrådet (kabinettet), som ledes af en premierminister, i øjeblikket Narendra Modi. Præsidenten udnævner premierministeren, som nomineres af det regerende politiske parti eller koalitionen. Præsidenten udnævner derefter ministre efter råd fra premierministeren.

Indiens parlament har to kamre, et overhus kaldet Rajya Sabha og et underhus kaldet Lok Sabha.

Vigtige kulturelle aspekter af Indien

Indien er et stort og mangfoldigt land, som er bedre sammenlignet med EU end for eksempel Tyskland.

De forskellige indiske stater har nemlig, ligesom europæiske lande, deres egne kulturelle karakteristika i form af blandt andet religion og sprog.

Religion

Indien har seks store religioner: hinduisme, islam, kristendom, sikhisme, buddhisme og jainisme. Hinduismen er den største religion i landet, og næsten 80 procent af Indiens befolkning er tilhængere af den. Tilslutningen til de andre religioner er stort set koncentreret i bestemte stater i landet, for eksempel er koncentrationen af muslimer højest i staterne Jammu og Kashmir og Assam, og antallet af sikher er relativt højt i Punjab. Ud over de seks store religioner har Indien også flere mindre religioner, Hvilke helligdage folk får fri fra arbejde Derfor er det ofte forskelligt fra person til person.

Sprog

Også når det gælder sprog, er Indien meget mangfoldigt, og der tales hele 122 sprog i landet. I sin forfatning har Indien anerkendt og nedfældet 22 af disse sprog som de officielle sprog i landet. Det vigtigste af disse 22 sprog er hindi, som er modersmål for omkring 40 procent af Indiens befolkning, og som er det officielle sprog, der bruges af den føderale regering. Engelsk er regeringens andet officielle sprog og bruges af regeringen hovedsageligt i de sydlige stater, hvor hindi hverken er det officielle sprog eller accepteret. Engelsk er det næstmest talte sprog i landet og spiller en stor rolle i akademiske og forretningsmæssige kontakter i Indien. De, der rejser til Indien behøver derfor ikke at bekymre sig om at kommunikere med indere; der tales engelsk i alle stater.

Sektorer og industrielle klynger

De indiske stater adskiller sig også med hensyn til klima og tilgængelige ressourcer, så de fleste stater har deres egne specialer. For eksempel er de sydvestlige delstater, som Maharashtra og Karnataka, en velegnet base for tekniske sektorer som bilindustrien, ingeniørvirksomhed samt for outsourcing af IT- og forsknings- og udviklingsteams.

Nordlige stater som Punjab og Haryana, blandt andre, har blomstrende landbrugssektorer, hvilket skaber muligheder for fødevareforarbejdning og vedvarende energisektorer.

Er du nysgerrig efter at vide, hvor og hvilke interessante muligheder der findes i Indien for dit produkt eller din service? I vores sektoroversigt har vi listet industriklynger, vækstmuligheder og andre vigtige oplysninger til dig efter hovedsektor.

Hvad skal man være opmærksom på, når man arbejder med indiske fagfolk?

Frustrationen hos europæere i Indien er velkendt: Hvorfor fortæller min indiske forretningspartner mig ikke bare tydeligt, hvordan tingene står til? På den anden side kæmper inderne med europæernes saglighed og direkte facon, som de normalt opfatter som afstumpet. Kultur- og kommunikationstræner Nandini Bedi fra IndiaConnected forklarer, hvor det gensidige ubehag kommer fra i dag.

Kommunikation i Europa vs. Indien

For et par år siden spurgte jeg en indisk kvinde, der arbejdede hos Tata Corus, hvad der for hende var den største forskel mellem Europa og Indien. "Det tog mig lang tid at vænne mig til den professionalisme og ligefremhed, som folk har der," svarede hun. Jeg tror, at direktehed er et udtryk for gennemsigtighed. Enkelt, effektivt, klart. Det, du ser, er det, du får. Et gennemsigtigt, klart og ærligt budskab, hvor intet er skjult.

Dette ræsonnement, der fokuserer på gennemsigtighed og effektivitet, står i skarp kontrast til det, inderne går op i: den underliggende forklaring. Det er derfor, indere tager deres lyttere gennem deres til tider ordrige historie, så deres endelige svar ikke kommer som en overraskelse, endsige et slag i ansigtet. Deres svar er som regel nuanceret - og deres historie tager dig forbi deres overvejelser. Det er sådan, indere normalt kommunikerer: indirekte.

Som europæisk chef, partner eller kunde er det derfor klogt at gå sin egen måde at kommunikere på efter i sømmene og lære sig selv at levere sit budskab på en blødere måde med de nødvendige begrundelser. På den måde undgår du at støde en potentiel forretningspartner eller kollega fra dig, fordi de opfatter din måde at kommunikere på som uhøflig.

I Indien er det ikke nemt at sige "nej

I Europa vil du i næsten alle tilfælde få et ærligt indblik i, hvor gennemførlige dine planer eller ideer er, hvor lang tid det vil tage at realisere et projekt, og hvor meget det vil koste. I Indien er det anderledes, der vil de have en tendens til at give dig det svar, de forventer, at du gerne vil høre. Et "nej" findes derfor ikke i en inders ordforråd.

Derfor er det vigtigt, at du lærer at læse mellem linjerne og stille de rigtige spørgsmål for at få en så retfærdig forståelse af situationen som muligt. Derudover kræver Indien en mere fleksibel holdning fra europæere med hensyn til deadlines og budgetter, hvilket simpelthen er et aspekt af at gøre forretninger i Indien, som du er nødt til at tage højde for.

Selvfølgelig er der måder at lære at etablere et arbejdsmiljø på, hvor der efter europæiske standarder er åben kommunikation mellem alle parter. I vores workshop "Effektivt samarbejde med Indien" træner vi dine teams i Europa og Indien, hver for sig eller, endnu bedre, sammen. Resultatet af workshoppen er større gensidig forståelse, mere effektiv kommunikation, øget jobtilfredshed, øget effektivitet og bedre resultater.

Vi besvarer spørgsmål som f.eks:

• Hvilken kommunikationsstrategi virker?

• Hvordan får jeg god feedback fra mine medarbejdere i Indien?

• Hvordan administrerer jeg mit team effektivt i Indien?

• Hvordan udvikler jeg proaktivitet i mit indiske team?

Hvordan kan vi støtte din organisation?

4 ting at kigge efter, når du rekrutterer fjernpersonale i Indien

Med sin store og højtuddannede talentmasse kan Indien tilbyde en fjernløsning til de vanskelige at besætte tekniske ledige stillinger, såsom it-fagfolk, dataspecialister, softwareudviklere og ingeniører. Men hvis du leder efter nye kolleger i Indien, bør du tage højde for en række kulturelle forskelle, der har indflydelse på, hvordan du bedst rekrutterer.

1. Skab en klar kompetenceprofil

I Holland er vi vant til at arbejde selvstændigt, hvad enten det er hjemme eller på kontoret. En leder fortæller ikke sit team, hvordan præcis opgaverne skal udføres, men hvilket mål der skal nås. I Indien har dette traditionelt været anderledes. Der er en strengere top-down-kultur, hvor der er mere mikromanage. På trods af at den indiske arbejdskultur i øjeblikket gennemgår en udvikling, der fører til mere uafhængighed af medarbejderne, er det stadig et vigtigt aspekt for dig som hollandsk arbejdsgiver at tage højde for i din søgning efter passende personale. 

Dit fjernpersonale vil snart arbejde som fuldgyldige kolleger med dit hollandske team, og derfor skal du være sikker på, at de passer godt til din virksomhed med hensyn til uafhængighed og måde at arbejde på. Det er derfor vigtigt, at du udarbejder en detaljeret kompetenceprofil, gerne hos en erfaren HR-fagperson eller psykolog, hvorfra det bliver klart, hvad du præcist leder efter. Bestem, hvilke kvaliteter en ekstern kollega skal have for at fungere korrekt i din organisation. 

2. Vælg seniorkandidater

Det kan være fristende, hvis du kigger uden for Holland, at vælge juniorkandidater, der vil give dig betydelige omkostningsbesparelser. Modstå den fristelse. Juniormedarbejdere i Indien er normalt jobhoppere, de klatrer ikke i funktion og løn ved at arbejde for det samme firma i lang tid. Hver gang de skifter, stiger deres løn. Europæiske virksomheder, der vælger billigere, yngre medarbejdere, lider derfor ofte af høj omsætning i Indien.

For at sikre, at dine eksterne kolleger forpligter sig på lang sigt over for dig, er det derfor tilrådeligt at fokusere på seniorkandidater, der har erfaring med flere arbejdsgivere. De tilbyder muligvis ikke de samme omkostningsbesparelser - selvom du i Indien også kommer ud med erfarne medarbejdere op til 50 procent billigere end i Holland - men de giver dig sikkerhed for, at de vil vælge specifikt til dig og din virksomhed og ikke vil have forladt hurtigt. 

3. Udfør vurderinger under vejledning af psykologer

For at sikre, at de kandidater, du har valgt på baggrund af din kompetenceprofil, rent faktisk er i besiddelse af de rette kvaliteter og færdigheder, er det tilrådeligt at få foretaget vurderinger under vejledning af erfarne psykologer. Med en psykolog kan du justere vurderingerne på en sådan måde, at de specifikke egenskaber, der er vigtige for din virksomhed, også testes ordentligt. Dette er måske ikke altid tilfældet med en standardvurdering. 

Fordi du fokuserer på mere erfarne kandidater, ud over fleksibilitet og sociale færdigheder, er det også vigtigt at undersøge kandidatens udviklingsevne. Som arbejdsgiver vil du være sikker på, at din nye kollega er kompetent og vil og kan vokse endnu mere på visse områder. Dette er ikke kun vigtigt for dig, men også for din medarbejder, fordi stillingen så udfordrer dem og giver plads til personlig udvikling. 

4. Forbered holdet i Holland godt 

Det er vigtigt, at dine indiske medarbejdere passer godt ind i din hollandske organisation, men til det skal dit team i Holland også være godt forberedt på en ny kollega, der er fjernbetjent. For eksempel bør alle være forberedt på, at der bliver talt mere engelsk, ikke kun i en-til-en-samtaler med de nye kolleger, men også i møder, hvor han eller hun er til stede. Derudover er det vigtigt, at en kollega, der arbejder eksternt, ikke glemmes, og at der er nok kontaktmomenter som med kolleger, der er fysisk til stede på kontoret. Lad for eksempel teamet planlægge et dagligt online kaffeøjeblik, hvor ikke kun arbejdsrelaterede spørgsmål diskuteres, men også normale ting kan diskuteres. På den måde er det, som om man møder hinanden ved kaffemaskinen. 

At finde passende fjernpersonale, der matcher hollandsk kultur, kan være en udfordring uden hjælp fra fagfolk, der har adgang til den store, indiske talentpulje og forstår, hvad dette personale skal møde for at fungere godt i en hollandsk organisation. IndiaConnected kan støtte dig på hvert trin i denne proces, fra udarbejdelsen af kompetenceprofilen til de vurderinger, der overvåges af psykologer.