Inderne er ambitiøse, initiativrige og er kendt som gode forhandlere. Derudover er der kulturelle forskelle mellem måden at drive forretning på i Indien og i Holland. Mange hollandske virksomheder har svært ved at lave en god aftale med en indisk kunde eller forretningspartner. Gandert Roosen er administrerende direktør for Roosen Industries og har været aktiv i landet i mere end 15 år. Han deler sine fem tips til at gøre den bedste handel i Indien.
1. Kommuniker strategisk
"Hollænderne er vant til at kommunikere direkte og håndhæve ting. Det fungerer ikke i Indien. Tænk på forhånd, hvad du vil opnå, og byg det omhyggeligt ind i samtalen: "Kan vi måske ...?" Der er en god chance for, at du når dit mål."
2. Bliv ved med at se rationelt på mulighederne
"Inderne er hurtige til at sige, at noget er let at indse, eller at det bliver umuligt. Følg her i dine egne følelser og bed om afklaring af, hvorfor noget er eller ikke er muligt. På den måde kan du også tjekke, om du er godt forstået af den anden part."
3. Nyd spillet
"For at gøre en god handel skal du spille spillet indian. Det betyder, at du nogle gange er nødt til at sige, at du ikke har tid eller ikke tager din telefon. Så spiller du den svære europæer, mens dine medarbejdere masserer den anden part i mellemtiden. Først fandt jeg den måde at drive forretning på frustrerende, men nu nyder jeg det. Jeg er blevet en halv indianer."
4. Hold dig altid skarp i forhandlingerne
"Inderne er ofte meget kloge taktisk. Jeg spiste engang middag i timevis med en 80 år gammel forretningsforbindelse. Jeg havde på fornemmelsen, at han langsomt sov middagslur, indtil han pludselig overraskede mig og smed et frieri på bordet."
5. Vis respekt
"Inderne er allergiske over for arrogante udlændinge. Vær derfor lidt forsigtig, især over for de mere seniorpartnere, som du sidder rundt om bordet med. I Indien er folk ikke uvillige til at give eller modtage komplimenter, brug det til din fordel.