Selvom Indien steg tredive pladser på Verdensbankens Ease of Doing Business Index i 2017, er det fortsat svært for mange hollandske virksomheder at udnytte deres muligheder i Indien. Det skyldes blandt andet, at deres medarbejdere ikke er godt rustet til de udfordringer, der venter dem der.
Billede: Netværk 18 Kreativ
Opnåelse af KPI'er
Ansætter du indiske medarbejdere, outsourcer arbejde til Indien, eller har du et joint venture med en indisk partner? Der er en god chance for, at du regelmæssigt vil klage til dine hollandske kolleger om at gå glip af en deadline eller overskride budgettet for dit projekt. At du er frustreret over den haltende vækst i Indien, eller at du brokker dig over kvaliteten af produktionen. Men hvem er det egentlig ansvarlig for? Af disse indianere hører jeg selvfølgelig, at du tænker. Det kunne være muligt, men du kan slippe af sted med det meget let. Desuden gør du ikke meget fremskridt med det: når alt kommer til alt er du ansvarlig for at nå KPI'erne.
At lære at arbejde mere effektivt
Ifølge forskning fra McKinsey (Why Diversity Matters, 2015) klarer kulturelt forskelligartede teams sig 35% bedre end deres homogene konkurrenter. Der er en fangst: multiculti-hold har også 44% flere konflikter end homogene hold. Derfor skal medarbejdere i internationale organisationer lære at håndtere afvigere. Hvordan styrer du effektivt indiske medarbejdere? Hvordan arbejder du smart med din indiske partner? Hvordan motiverer du dine indiske kolleger? Hvordan opbygger du tillid og engagement? Uden disse færdigheder er dine KPI'er garanteret at være i fare.
Holdtræning
For at øge effektiviteten af hollandske organisationer i Indien har IndiaConnected tilbudt holdtræning siden 2015. Selvom disse kurser er godt bedømt af vores kunder, er der en række praktiske ulemper. For eksempel skal alle medarbejdere være fysisk til stede på samme tid, for eksempel for at deltage i rollespil. Vigtig aftale med en klient, deadline eller syg? Derefter går uddannelsen forbi disse medarbejdere. En anden ulempe er, at du kan forklare, hvordan indianere tænker og handler, men ikke kan vise det. Derudover er der risiko for, at de tillærte indsigter og praktiske tips synker efter træningsdagen, og organisationen falder tilbage i gamle mønstre. Dette kan der naturligvis kompenseres for med regelmæssig opfølgningstræning, men i praksis opnås der kun lidt af dette.
Innovativt træningsprogram
Fra 1. januar 2018 samarbejder IndiaConnected derfor officielt med Global Business Academy. Sammen tilbyder vi et innovativt online træningsprogram, der udelukkende er baseret på videoer og specifikt fokuseret på Indien. Et program, som du kan gennemgå individuelt og i dit eget tempo i en periode, der passer dig bedst. På den måde kan de indlærte indsigter omsættes direkte i praksis, og temaet forbliver top-of-mind. Dette eliminerer de største ulemper ved holdtræning.
Reality-tv
Træningsprogrammet består af instruerede scener, hvor samarbejdet og kommunikationen i et fiktivt indisk firma er passende portrætteret. Ligesom med en reality-tv-serie sikrer dette, at du ikke falder fra under programmet. Hver video fokuserer på et tema på arbejdspladsen, såsom at få feedback, stimulere proaktivitet og håndtere konflikter. Dernæst vil indiske forretningsfolk tale, der reflekterer over scenerne og forklarer, hvorfor indianere opfører sig på en bestemt måde. Disse samtaler giver ekstremt værdifuld indsigt i indisk kultur: Indianere kan selvfølgelig bedst fortolke deres egen kultur selv.
Praktisk og målrettet
I løbet af programmet vil tolv vigtige læringer blive diskuteret, såsom hvordan man opbygger engagement og tillid, og hvordan man genkender et indisk "Nej" i et "Ja". Efter hver nøglelæring anvender du det, du har lært, i dit eget arbejde. Uddannelsen er derfor ikke en teoretisk manual, men et praktisk værktøj, der kan bruges med det samme. I programmets lukkede personlige læringsmiljø vil du arbejde på din personlige strategi for at nå dine KPI'er, såsom at overholde deadlines til tiden, øge salget eller markedsandelen eller spare omkostninger.
Ønsker du at nå dine KPI'er, udnytte væksten og være foran konkurrenterne i Indien? Kontakt os for at komme godt fra start i 2018.