Fem tips til en vellykket forretningsrejse til Indien

Uanset om du rejser til Indien for at undersøge mulighederne for at outsource din produktion eller IT, eller bare for at forstå mulighederne for dine produkter på det indiske marked, er det vigtigt med en god forberedelse af din forretningsrejse til Indien. Når alt kommer til alt, gør en forståelse af landet og dets kultur det lettere for dig at opnå succes i Indien. Vi deler fem tips til at gøre din forretningsrejse til Indien til en sikker succes.

1. Tag dig god tid

En forretningsrejse til Indien er udmattende. Klimaet, menneskemængderne, maden, samtalerne - alt kræver mere energi end derhjemme. Det er derfor tilrådeligt at tage sig god tid, når man besøger Indien.

"Hvis du har et vigtigt møde om mandagen, så flyv fredagen før," siger Maarten van der Schaaf, en af grundlæggerne af IndiaConnected. "På den måde kan du akklimatisere dig og møde frisk og skarp op til dit møde."

 2. Udforsk ikke Indien alene

Indien er et kaotisk, komplekst og uigennemskueligt land fuld af modsætninger. Det er derfor ikke tilrådeligt at rejse til Indien alene, når man først er i gang med at udforske landet. For at kunne stille de rigtige spørgsmål og værdsætte dine observationer og indsigter, giver det mening at rejse sammen med andre - helst folk med Indien-erfaring, selvfølgelig.

"Sammen ved, ser og hører man mere, end man gør alene," siger Van der Schaaf. "Det betyder, at man hurtigere kan trænge ind på nye markeder. Det gælder i høj grad for Indien. Man opdager hurtigere systemet i kaos."

3. Vær fordomsfri

Mange europæiske virksomheder rejser til Indien med en fast plan, men det er klogt ikke at lade sig forblænde af disse planer. For eksempel hjalp IndiaConnected en eksportchef for en avanceret produktionsvirksomhed med hans rejse til Indien. Hans mål var at starte eksport til Indien. Under sin søgen efter købere fandt han ud af, at det ville være bedre for virksomheden at etablere en fabrik i Indien.

"Produktion af høj kvalitet på en indisk fabrik virkede først umulig for dem, men de fandt tæt organiserede og meget avancerede produktionsanlæg i Indien med moderne faciliteter, der lever op til alle europæiske standarder. Samtidig opdagede de, at eksport ikke ville være så fordelagtigt for dem netop på grund af de høje importafgifter," forklarer Van der Schaaf. "Virksomheden ændrede derfor kurs og valgte at etablere en fabrik i Indien."

4. Tag ikke af sted natten over

Hvis du ser Indien som en potentiel forretningsdestination, skader det ikke at tage de første kontakter i landet i god tid. Før du indgår en aftale, er du nødt til at opbygge tillid hos potentielle forretningspartnere. Det kan i nogle tilfælde tage ret lang tid - der er ingen genveje.

"Rejs til Indien for at få en fornemmelse af landet og dets befolkning," råder Van der Schaaf. "Indien handler om personlig kontakt, et godt klik med inderne er afgørende. Derfor skal du ikke tage af sted fra den ene dag til den anden med en potentiel indisk partner. Så lurer fiaskoen."

5. Forsøg ikke at ændre Indien

Hvis du tænker på Indien som ren forretning, går du en frustrerende tid i møde. Tænk på Indien som et eventyr: fordyb dig i kulturen, smag på maden, lyt til musikken, stig om bord på et tætpakket tog. For mange europæere er Indien et skørt land: Lad det overraske dig og nyd det, men lad være med at forsøge at ændre Indien. Det er den største fejl, mange europæere begår i Indien.

---

Martin Van der Schaaf

Stiftende partner IndiaConnected

Maarten van der Schaaf er en af grundlæggerne af konsulentfirmaet IndiaConnected, som er den europæiske modpart for virksomheder, der gør forretninger i Indien. Han og vores rådgivere i Tyskland, Spanien, Sverige, Italien og Indien er klar til at besvare dine spørgsmål og hjælpe dig med de udfordringer, du står over for i Indien. Fra at undersøge markedet, rekruttere personale til at hjælpe med økonomi og juridiske spørgsmål.

---

"Indien har ikke været så slemt for mig"

'Åh nej, jeg behøver ikke at tage til Indien,' tænker Aert van der Goes, da han støder på landet i sin søgen efter en producent af hockeymålmandsbeskyttelse. Tre år senere er hans mening vendt 180 grader. "Jeg bad min indiske partner om at blive aktionær."

Pensioneret målmandstøj

Da datteren til Aert van der Goes ser målmandstøjet, som hun får fra sin Breda hockeyklub, mister hun næsten lysten til at beholde. Laset, ildelugtende materiale, og det også i tre farver, der forbander med hinanden. "På den måde gør man det ikke rigtig attraktivt at beholde," erkender Van der Goes, men en henvendelse til ishockeyklubben viser, at ishockeymålmandstøj simpelthen er dyrt: Det er ikke anderledes. Men det kan være anderledes, mener Van der Goes, der også holdt i sin ungdom. Han foretager markedsundersøgelser og finder ud af, at nichemarkedet for hockeymålmandstøj domineres af en producent fra New Zealand, hvilket gør godt, men også meget dyrt materiale. Van der Goes, iværksætter i hjerte og sjæl, lugter muligheder.

Kun sted i Asien

I sin søgen efter en producent snubler Van der Goes over byen Jalandhar i den indiske delstat Punjab i 2015. "Åh nej, hva'," tænker han, "ikke Indien." Fattigdom, kaos, diarré, snavs: fordommene hjemsøger hans sind. Men der er ikke meget andet. Jalandhar ser ud til at være omtrent det eneste sted i Asien, hvor målmandstøj er lavet. Via internettet kontakter han en producent, som han kan møde en uge senere på Schiphol. "Den fyr var tilfældigvis i Europa for erhvervslivet. Han var allerede aktiv i Europa og leverede enkle benbeskyttere (store skumbenbeskyttere) til et amerikansk parti under private label. 

“ Fra begyndelsen har jeg besluttet ikke at være for stædig med dette firma og at indkalde eksperter i tide. ”

Intet kulturchok

Selvom det klikker mellem de to, tænder Van der Goes IndiaConnected i 2015. "Fra begyndelsen har jeg besluttet ikke at være for stædig med dette firma og at indkalde eksperter til tiden." I september 2015 rejser han til Indien for første gang. Det arbejdsbesøg overrasker ham positivt. "I lufthavnen i Delhi blev jeg pænt mødt midt om natten af en chauffør med sådan et skilt med "Mr. Aert van der Goes" på. Hotellet var smukt og folk meget venlige. Den næste dag udforskede jeg byen og festede mine øjne. Delhi er en travl metropol, men det var ikke et kulturchok for mig."

Professionel fabrik

I Amritsar, den nærmeste lufthavn fra Jalandhar, møder Van der Goes to dage senere India Associate Bhupinder Bansal, som har organiseret et omfattende program for ham. Sammen besøger de potentielle producenter i og omkring Jalandhar. Fabrikkerne ser ud til at være af meget varierende niveau. Van der Goes: "Vi har set en professionel fabrik, hvor op til fire hundrede mennesker arbejder, men også små producenter, hvor folk sidder på jorden og limer benbeskyttere sammen. Generelt var det ikke så slemt: På de fabrikker, jeg har set, er arbejdsforholdene meget mindre dårlige, end vi normalt bliver portrætteret i medierne. Under det første arbejdsbesøg fik jeg en god idé om mulighederne for at producere i Indien."

“ Under mit første arbejdsbesøg fik jeg en god idé om mulighederne for at producere i Indien." ”

Langsigtet samarbejde

Seks måneder senere rejser Van der Goes igen til Jalandhar med Bansal ved sin side. Bansal, der ikke kun taler glimrende engelsk, men også Punjabi, støtter ham under forhandlingerne med producenten, hvor Van der Goes har den bedste følelse. "Direktøren for det parti, jeg arbejdede med, har samme vision for markedet, som jeg har. Dette er vigtigt, når du vil indgå i et langsigtet samarbejde. Især fordi vi virkelig begyndte at udvikle vores produkt sammen. Det produkt, der nu er tilgængeligt, kommer for 50% fra deres rør og for 50% fra mit." 

Glorificerede skræddere

Så hvordan ser fabrikken ud? "Det er mere rodet, end jeg bryder mig om," erkender van der Goes. "Det er manuelt arbejde, så kontinuiteten i produktionen kræver konstant opmærksomhed. Jeg går regelmæssigt på arbejdsgulvet i et par dage for at insistere på kvalitet. Det bliver bedre og bedre. Selvom vores medarbejdere ikke taler engelsk, er de ikke ufaglærte. De er en slags glorificerede skræddere, der arbejder med skummaterialer. Det er specialiseret manuelt arbejde, og der er også mangel på dette i Indien. Arbejdsforholdene er derfor relativt gode. For eksempel betales uddannelsen af medarbejdernes børn af virksomheden." 

Medaktionær

Efter tre års udvikling er Van der Goes klar til at skalere op. "I 2019 vil vi tredoble vores produktionskapacitet. Vores producent investerer i dette. Jeg spurgte ham også, om han kunne tænke sig at blive medaktionær i Black Bear Goaly Armor. Det er bare ikke så langt endnu, for hans svigerfar har stadig en stor finger i grøden. Det er en ulempe ved at gøre forretninger med familievirksomheder. I mellemtiden er vores gensidige tillid heldigvis høj. Dette fremgår tydeligt af hans vilje til at investere i at udvide produktionen. I fremtiden vil vi yderligere sikre vores samarbejde, måske ved at gøre ham til medaktionær i mit firma."

Virksomhedernes ansvar i Indien

Ønsker du at købe, producere eller handle bæredygtigt og retfærdigt i Indien? Med henblik herpå indfører MVO Nederland programmet "Omsætning med virkning". Programmet, der er støttet af Udenrigsministeriet, stimulerer bæredygtig handel og bidrager til verdensmålene. 

Bæredygtig handel med Indien
Hollandske iværksættere, der handler med Indien , ser mange muligheder for bæredygtig handel, ifølge nyere forskning fra MVO Nederland (Termometer 2016). De ønsker også at drive forretning ansvarligt, men har svært ved at gøre dette konkret. Samtidig vil mange handelspartnere i Indien gerne investere i CSR, men mangler de økonomiske ressourcer og sikkerhed til at gøre det.

Matchmaking
MVO Nederland forbinder små koalitioner af iværksættere i Holland og Indien. Efter forskning i lovende markedsmuligheder i Indien udarbejdes en plan med iværksætterne for realisering af bæredygtige og retfærdige handels- og investeringsforhold. Virksomhederne skal som minimum overholde OECD's retningslinjer og bidrage mest muligt til verdensmålene. MVO Nederland fokuserer primært på innovative forretningsplaner. Tænk på cirkulær tøjproduktion, bæredygtig frugtdyrkning, hvor jordkvaliteten forbedres eller smarte løsninger til at tackle affaldsproblemer. Fokus er på landbrugsfødevarer, tekstil, læder, IKT, turisme, kemi og maritime sektorer.

MVO Nederland og IndiaConnected
MVO Nederland er det største bæredygtige forretningsnetværk i Europa. Sammen med virksomheder igangsættes projekter, der bidrager til en ny økonomi, der er klimaneutral, hvor affald ikke findes, og hvor alle talenter tæller. I øjeblikket er mere end 2.300 partnere forbundet, bestående af startups, freelancere, SMV'er og store multinationale selskaber. IndiaConnected er officiel partner med MVO Nederland.

Vil du vide mere? Vi vil meget gerne høre fra dig!