Meyn er en af de største kyllingekødforarbejdningsvirksomheder i verden og er aktiv i mere end hundrede lande. Ikke desto mindre tog virksomheden fra Oostzaan mere end tyve år at få et solidt fodfæste i Indien også. "Vi var nødt til at så meget i Indien, før vi kunne begynde at høste lidt, men det var det værd," siger Karel de Waal, senior sales manager Indien for kødforarbejdningsspecialisten. "Takket være vores tålmodighed har vi nu mere end 50% af markedet i vores hænder"
Tredje fra venstre: Karel de Waal med det indiske hold til højre
Indtil 2018 ansatte Meyn kun en agent, der repræsenterede multimillion-dollar-virksomheden i Indien. "Med Alok Raj, vores agent, var vi meget heldige på det tidspunkt. Før vi begyndte at arbejde med ham, havde vi et par mindre glatte samarbejder, der gav lidt. Men da vi kom i kontakt med Alok, var der et øjeblikkeligt klik. Han brød markedet op for os."
Ifølge Karel skyldtes det primært Aloks strategi. "I de tyve år, han arbejdede for Meyn i Indien, var han mere konsulent end sælger. I Indien er det ekstremt vigtigt at opbygge et personligt forhold, når du handler med hinanden, Alok forstod det som ingen anden og har set næsten alle kødforarbejdningsvirksomheder i Indien indefra. Sammen med iværksætteren så han på, hvordan produktionsprocessen kunne effektiviseres eller endda hjælpe startere med at designe hele fabrikker," siger Karel med et smil. "Og de fabrikker opstod virkelig, fordi disse iværksættere følte, at de altid kunne regne med os, og det var det vendepunkt, hvor vi kunne begynde at bede om penge til vores service."
Datterselskab i Indien
Efter tyve års arbejde med deres agent og fået en solid plads på det indiske marked var det tid for Meyn at starte et helejet datterselskab i Indien. "Før vi fik kontoret, arrangerede vi faktisk alt fra Holland. Fra salg til installation og eftersalg. Men som virksomhed ønsker vi at være så tæt på vores kunder som muligt. Det er vores globale strategi. Vi har i alt 16 eftersalgskontorer, hvor vi arbejder på det lokale sprog og valuta og sælger reservedele. Men især i Indien er denne form for hurtig eftersalgsservice meget vigtig."
Efter råd fra ejeren af Meyn, Berkshire Hathaway-gruppen, blev der indgået et partnerskab med et advokatfirma, som Berkshire Hathaway-gruppen selv allerede havde erfaring med, for at oprette det indiske kontor. "Men set i bakspejlet var de måske ikke den bedste fest. Det var et meget stort kontor, som ikke ønskede at lave målere til os. Vi fik at vide, at det ville være et spørgsmål om måneder at sætte det op, men det endte med at tage to år." Ifølge Karel kunne det mellemstore full service-revisionsfirma, de nu arbejder med, have gennemført denne proces inden for et år. "Som international virksomhed skal man ikke fokusere på størrelse og international erfaring. Det er vigtigere, at et sådant advokatfirma har de rigtige kontakter i Indien og kan fokusere sin fulde opmærksomhed på dig."
Warren Buffet
Men det var ikke kun advokaterne, der forsinkede processen. "De siger, at situationen med hensyn til bureaukrati allerede er forbedret betydeligt i Indien, men du skal stadig have meget tålmodighed. Vi modtog de mærkeligste henvendelser fra de indiske myndigheder, som vi som multinationale simpelthen ikke kunne efterkomme. For eksempel bad de os om en kopi af vores største aktionærpas. I vores tilfælde er det Warren Buffet."
Inspektion af reservedelslager i Delhi af Meyns globale salgsdirektør, Robbert Birkhoff
Rekrutteringen af personalet gik derimod som et tog, og det var igen agent Aloks fortjeneste. "Vores kontor er lille, vi har et team på tre personer, der alle skal være så allround som muligt. Så det er ikke overraskende, at vi kendte alle, før de blev ansat. Vores chefingeniør og account manager arbejdede begge for vores agent i årevis. Så vi skulle kun finde en direktør, fordi Alok selv gik på pension. På det tidspunkt havde vi meget kontakt med en medarbejder i landbrugsrådet på den hollandske ambassade i Delhi. Han kendte vores virksomhed, branchen og havde erfaringer med hollandsk kultur, så det var et perfekt match."
Udvid team i Indien
Meyn ville nu elske at udvide teamet i Indien med en junioringeniør, men på grund af eftervirkningerne af coronakrisen er der et verdensomspændende tomgangsstop. "Det var lige så spændende, hvad udbruddet af virussen ville betyde for vores industri, for i de første par uger cirkulerede der et rygte i Indien om, at du ville få Covid af at spise kylling. Men nu hvor det er kendt, at virussen sandsynligvis kom fra et kinesisk vådt marked, ser vi nu nye vækstmuligheder dukke op i Indien.
Ikke kun i Kina er de våde markeder populære til salg af kød og fisk, også i Indien kommer 90% af kødet stadig herfra. "Vi håber nu, at dette vil ændre sig. Ikke kun fordi forbrugeren vil tænke anderledes om friskheden af kødet på et sådant marked, men også fordi Modi ofte har turdet træffe dristige valg. Han havde allerede som spydspids at få kosten gennem de store byer, så vi håber, at han vil komme med en plan for at tackle de våde markeder . Indien er den femtestørste producent af slagtekyllinger i verden, og det giver allerede et enormt potentiale, men hvis du køber mere kylling i supermarkedet, vil det fremskynde automatiseringen af kødforarbejdningsindustrien."